Hành trình làm mẹ
Danh mục sản phẩm

Nhân viên Kiểm Soát - Chăm sóc khách hàng tại Hà Nội

12/09/2021

Số lượng: 02 người

Mức lương: Lương cứng + Lương hiệu quả công việc + Khác

Mô tả công việc:

  • Tiếp nhận các thông tin khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
  • Trực tiếp xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng hoặc chuyển thông tin khiếu nại, thắc mắc của khách hàng sang các bộ phận liên quan.
  • Kiểm tra, test/dùng thử sản phẩm, hỗ trợ khách hàng bảo hành theo chính sách của công ty và của hãng.
  • Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng phải được giải quyết, phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng.
  • Rà soát, kiểm tra và nhắc nhở cá nhân, bộ phận hoạt động TMĐT thực hiện theo đúng quy trình, đúng chính sách phục vụ khách hàng.
  • Kết nối các cá nhân và bộ phận thực hiện đúng quy trình kinh doanh bán hàng, làm hài lòng khách hàng.

Yêu cầu công việc:

  • Sử dụng ngôn ngữ, chính tả tiếng Việt chuẩn xác.
  • Có khả năng đàm phán, thuyết phục khách hàng cũng như các cá nhân, phòng ban trong nội bộ công ty.
  • Sử dụng thành thạo máy tính, tin học văn phòng....
  • Hiểu biết về hoạt động TMĐT
  • Sử dụng thành thạo các công cụ tìm kiếm trên Internet
  • Trung thực, chăm chỉ, chịu khó và nguyên tắc.
  • Sáng tạo, có trách nhiệm cao và chủ động trong công việc

Quyền lợi được hưởng:

  • Chế độ nghỉ phép hằng năm, BHXH, BHYT.. theo quy định của pháp luật.
  • Lương tháng 13…, thưởng lễ, Tết và các dịp đặc biệt theo quy định của công ty.
  • Xét khen thưởng và tăng lương theo tỷ lệ quy định của công ty.
  • Có cơ hội sắm các mặt hàng: gia dụng, điện lạnh, y tế sức khỏe ... với giá ưu đãi dành cho nhân viên công ty.
  • Được tham gia các hoạt động ngoại khóa: văn nghệ, thể thao, du lịch, Teambuilding của Công ty.
  • Các chế độ thăm hỏi ốm đau, thai sản, sinh nhật, hiếu hỉ,... theo quy định của Ban Phúc lợi.

Hồ sơ bao gồm:

  • Sơ yếu lí lịch có dán ảnh 4x6
  • Bản sao giấy khai sinh, các văn bằng, chứng chỉ.
  • Giấy khám sức khỏe không quá 6 tháng.
  • Bản sao chứng minh thư, hộ khẩu photo công chứng.
  • Đơn xin việc viết tay.
  • Mẫu đăng kí tuyển dụng, yêu cầu có dán ảnh, download tại: 

Hồ sơ gửi trực tiếp ghi rõ vị trí dự tuyển.

Hồ sơ nộp trực tuyến qua địa chỉ hr@meta.vn hoặc nộp trực tiếp tại 

Nộp hồ sơ trực tiếp tại: .

Hạn nộp hồ sơ: 31/07/2021

Người liên hệ: 

Chia sẻ bài viết